Las siguientes garantías son otorgadas por Xero Shoes EU s.r.o Vinohradská 35/25 120 00 Praga, República Checa, en adición a tus derechos legales. Las siguientes garantías no afectan ni limitan tus derechos legales (gratuitos) a ser reembolsada o a reclamar la reparación o la tustitución, o una reducción del precio o una indemnización por daños y perjuicios, u otros recursos legales en caso de que los productos no sean conformes, tal y como establece la legislación legal aplicable. El plazo de garantía legal (plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía) es de 24 meses a partir de la entrega.
Cuando la gente pregunta: "¿Cuánto durará mi Xero Shoes durará?", decimos: "No lo sabemos, pero será mucho, mucho tiempo". (Steven ha superado con creces los 8.000 kilómetros en el suyo).
Por eso ofrecemos esta garantía única de 8.000 kilómetros.
Si desgastas tus suelas FeelTrue® (o la sección FeelTrue® de Z-Trail) hasta menos de 1 mm de grosor en la bola o el talón del pie (no en un borde), las tustituiremos por el mismo producto por el siguiente precio:
60% de descuento en el precio de venta al público de este sitio web, más los gastos de envío.
No esperamos que nunca necesites esta garantía, pero si ese es el caso, esto es lo que debes hacer:
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- Vaya al portal de devoluciones.
- Introduzca su número de pedido y código postal, seleccione el artículo correspondiente y haga clic en el enlace "Devolver este producto".
- Seleccione "Problema de garantía" en el desplegable "¿Por qué desea devolverlo?".
- Siga los pasos restantes para generar su etiqueta de devolución.
- Envíenos los zapatos con esa información y, una vez que los recibamos y confirmemos que cumplen los requisitos de la garantía, le enviaremos su reemplazo.
- No aceptamos devoluciones a menos que se hayan enviado a través de nuestro Portal de Devoluciones.
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La garantía de la suela de 8.000 kilómetros es intransferible y sólo es válida para el comprador original de las zapatillas.
Además, Xero Shoes están garantizados contra defectos de fabricación durante 24 meses a partir de la fecha de compra. Si has comprado su Xero Shoes en otro lugar que no sea nuestro sitio web, necesitarás tu recibo u otra prueba de compra.
Si tienes algún otro problema con tu Xero Shoes, ponte en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para que estés contento con tu compra.
Las compras realizadas en Amazon.com (Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de) tienen derecho a nuestra garantía exclusiva de 8.000 km siempre que el producto se adquiera en Xero Shoes (como indican las palabras "Vendido por Xero Shoes" o "Vendido por Xero Shoes EU" en la página de pedido de Amazon.com). Por favor, incluya su ID de pedido de Amazon en su solicitud de reclamación de garantía.
Esta garantía es válida para Xero Shoes con suela FeelTrue® únicamente. No es válida para productos Vibram Cherry, cordones o accesorios.
ATENCIÓN: La garantía no cubre los daños causados a Z-Trail por la sobreexposición al calor (por lo tanto, no los guardes en un coche muy caliente o expuestos a la luz solar intensa).
OTRA NOTA: Aunque nuestra garantía de 5.000 millas no cubre técnicamente los daños en la suela por el ataque de los demonios de Tasmania, podemos hacer una excepción si guardas todas las piezas (¡Sí, esto ha ocurrido realmente!)
Recomendamos lavar los Xeros a mano en agua tibia con un detergente suave. Por favor, deja que se sequen al aire después. Colocar tus zapatos en la lavadora o la secadora puede dar lugar a la deformación y no será cubierto por la garantía.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los términos de esta garantía en cualquier momento sin previo aviso.
¡Siente el mundo!®
Las anteriores garantías son otorgadas por Xero Shoes EU s.r.o Vinohradská 35/25 120 00 Praga, República Checa, en adición a tus derechos legales. Las garantías anteriores no afectan ni limitan tus derechos legales (gratuitos) a ser reembolsado o a reclamar la reparación o la tustitución, o una reducción del precio o una indemnización por daños y perjuicios, u otros recursos legales en caso de que los productos no sean conformes, tal y como establece la legislación legal aplicable. El plazo de garantía legal (plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía) es de 24 meses a partir de la entrega.
