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IMPRESSUM

Verantwortlich für diese Website (www.xeroshoes.eu) für Kunden mit Sitz in Europa:

Xero Shoes EU s.r.o
Vinohradská 35/25 120 00 Prag, Tschechische Republik
Geschäftsführer: Daniel Anthony Dougherty
Eingetragen im Handelsregister von Prag, Tschechische Republik
Handelsregisternummer: Abschnitt C Einlage 357956
Umsatzsteueridentifikationsnummer: CZ-11770589

Sie können uns kontaktieren unter:
[email protected]
Telefon: +420 228 880 373 Geschäftszeiten: Mo. bis Fr. 9 Uhr - 17 Uhr
Es können die üblichen Kosten für Telekommunikationsanrufe an Festnetznummern anfallen.
ACHTUNG: bei Anrufen von außerhalb der Tschechischen Republik können Ferngesprächskosten anfallen

Alternative Streitbeilegung (ADR) für EU Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, sich bei Streitigkeiten, die sie nicht direkt mit Xero Shoes lösen können, an eine lokale ADR-Stelle zu wenden.

AS ist ein Streitbeilegungsverfahren zur außergerichtlichen Beilegung von innerstaatlichen und grenzüberschreitenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen ergeben, die zwischen einem in der Union niedergelassenen Unternehmer und einem in der Union ansässigen Verbraucher geschlossen wurden, durch Einschaltung einer AS-Stelle, die eine Lösung vorschlägt oder auferlegt oder zu einer gütlichen Einigung auffordert.

AS-Stellen sind außergerichtliche (nicht juristische) Einrichtungen. Die AS-Stelle ist eine neutrale Partei (z. B. Schlichter, Mediator, Schiedsrichter, Ombudsmann oder Beschwerdestelle), die von Xero Shoes zur Beilegung von Streitigkeiten herangezogen wird, wenn sich der Verbraucher für ein AS-Verfahren entscheidet. Das AS-Verfahren ist kostengünstig, einfach und schnell und daher sowohl für die Verbraucher als auch für die Unternehmer von Vorteil, da sie so Gerichtskosten und langwierige Verfahren vermeiden können.

Um eine Beschwerde einzureichen, können sich Verbraucher an die tschechische Gewerbeaufsicht wenden: Česká obchodní inspekce*, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 00020869, http://www.coi.cz. Diese Stelle wird auch alle Fragen der Verbraucher zum AS-Verfahren beantworten.

* Diese AS-Stelle ist in den nationalen Listen der AS-Stellen aufgeführt, die die verbindlichen Qualitätsanforderungen der Richtlinie über die alternative Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (Richtlinie 2013/11 / EU über die alternative Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten) erfüllen, http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Website der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage