Ti sei mai chiesto chi sono le persone che stanno dietro l'Assistenza clienti della Xero Shoes?
Sia che tu abbia bisogno di aiuto per scegliere la tua Xero Shoe preferita, sia che stia cercando il tuo ordine, la nostra Assistenza clienti è la linea del fronte tra i nostri clienti e il resto del nostro team.
Abbiamo membri del team che lavorano qui da più di 4 anni! Hanno una conoscenza approfondita di ogni nostra scarpa, non solo grazie al dialogo con migliaia di clienti di Xero, ma anche perché parlano regolarmente con i designer dei prodotti e, naturalmente, indossano le scarpe nella loro vita quotidiana.
Ma soprattutto, l'Assistenza clienti di Xero Shoes fa tutto con il sorriso sulle labbra. Il loro obiettivo è quello di essere il più possibile utili per aiutarti a trovare la tua nuova scarpa preferita Xero.
Per conoscere meglio il team, abbiamo posto loro alcune domande...
Qual è la domanda più frequente che vi viene posta dai nostri clienti Xero Shoes?
"I clienti spesso vogliono sapere se queste scarpe possono davvero aiutare i loro piedi a sentirsi meglio".
- Kelly
"Trovo che i clienti chiedano spesso informazioni sulle conversioni dei numeri da donna a uomo!".
- Leevi
"Sei tu il ragazzo della pubblicità?!".
- Ross
"Recentemente i clienti ci hanno chiesto quali sono le scarpe migliori per il Pickleball".
- Savannah
"Indossi davvero queste scarpe?".
- Ambra
"Come faccio a cambiare le scarpe? Perché ci vogliono circa 3 secondi per rispondere e mi fa sentire produttivo :)"
- Jan
"La domanda più frequente è probabilmente quanto velocemente posso avere le mie scarpe!".
- Caitlin
"Ci chiedono quale sia l'articolo migliore per quale attività? Abbiamo un'infinità di articoli e alcuni possono essere migliori per determinate attività, rispetto ad altri. Mi piace aiutare le persone a capirlo!".
- Garrett
Qual è la vostra scarpa preferita di Xero e perché?
"Mi piacciono molto le Ashland, sono come delle pantofole ai piedi!".
- Ariel
"L'HFS di gran lunga, perché è il più comodo secondo me. Flessibile, sottile e si adatta come un calzino".
- Kylee
"Speed Force e HFS! Sono entrambi incredibilmente leggeri e se cerco una sensazione più vicina al terreno, Speed Force è il mio preferito".
- Garrett
"Adoro Zelen perché è biodegradabile, leggera, traspirante e la mia nuova scarpa da allenamento preferita".
- Leevi
"La HFS! È la scarpa più comoda che abbia mai avuto".
- Caitlin
"Denver, mi piace il suo stile e il suo calore in inverno".
- Ross
"Ho molti modelli che mi piacciono, ma preferisco sempre le mie scarpe Hana, che adoro e ho abbastanza consumato".
- Kelly
"L'HFS, senza dubbio. La migliore scarpa che abbia mai avuto. Mi ha fatto riscoprire la corsa".
- Jan
Cosa fate al di fuori del lavoro? Condividete alcuni dei vostri hobby o attività preferite!
"Mi piace fare ogni genere di cose, stare con i miei cani, la mia famiglia, amo mangiare e guardare film di paura".
- Ariel
"Al di fuori del lavoro mi piace passare il tempo facendo escursioni, viaggiando, facendo Yoga o leggendo!".
- Caitlin
"Al di fuori del lavoro, mi piace vivere avventure all'aria aperta, fare un giro panoramico, fare qualsiasi cosa legata all'acqua e, soprattutto, passare del tempo con le persone che amo. Quando hai le persone giuste, non fare nulla può essere tutto :)".
- Leevi
"Fare palestra, escursioni, fare gite di un giorno e passare del tempo con i propri cari".
- Savannah
"Quando non lavoro, mi godo le cose normali della vita con il mio ragazzo e i miei cuccioli (due Boston Terrier, Bruno di 12 anni e Moxley di 2). Passiamo il tempo all'aria aperta, stiamo ai fornelli, dipingiamo, ascoltiamo musica, guardiamo il wrestling o dei film (soprattutto quelli degli anni '80 e '90), guardiamo le corse di auto da competizione/professionali, facciamo viaggi su strada, ecc.".
-Ambra
"Pesca a mosca, campeggio e Krav Maga".
- Ross
"Escursioni, slitte trainate da cani, sollevamento pesi, lettura di libri e una birra occasionale in una birreria con i miei cani".
- Kylee
"Vado a molti concerti, suono e gioco a pallavolo, faccio escursioni e vedo posti nuovi!".
- Garrett
"Quando non sono al lavoro, amo passare il tempo con mio marito e la mia famiglia. Mi piace anche cucinare!".
- Kelly
"Mi piace uscire per fare arrampicate, andare in mountain bike, correre, fare sci di fondo. Mi piace la meditazione e una buona tazza di caffè".
- Jan
Ci sono storie sorprendenti o divertenti sul servizio clienti?
"Un cliente mi ha chiesto l'indirizzo dell'ufficio per inviare dei fiori come ringraziamento per il mio aiuto. Decisamente non me l'aspettavo!".
- Caitlin
"È sempre una grande soddisfazione sentire un cliente apprensivo che ha provato a comprare un paio di scarpe Xero Shoes mai provate prima e ha scoperto che gli hanno cambiato la vita! Ho sentito dire da molti clienti in questa situazione che hanno recuperato la loro mobilità grazie alle loro calzature Xero shoes e che sono 'clienti a vita'".
- Kelly
