Vraagt u zich wel eens af wie de mensen zijn achter Xero Shoes' Customer Happiness Team?
Of je nu hulp nodig hebt bij het kiezen van je favoriete Xero Shoe om te kopen, of je bent op zoek naar je bestelling, ons Customer Happiness Team is de frontlinie tussen onze klanten en de rest van ons team.
We hebben teamleden die hier al meer dan 4 jaar werken! Ze hebben uitgebreide kennis over elk van onze schoenen, niet alleen door te praten met duizenden Xero klanten, maar omdat ze regelmatig praten met de productontwerpers en natuurlijk de schoenen in hun dagelijks leven dragen.
Het belangrijkste, Xero Shoes Het Customer Happiness Team doet alles met een glimlach op hun gezicht. Hun doel is om zo behulpzaam mogelijk te zijn om u te helpen uw nieuwe favoriete Xero schoen te vinden.
Om het team beter te leren kennen, hebben we ze een paar vragen gesteld...
Wat is de meest gestelde vraag aan onze Xero Shoesklanten?
"Klanten willen vaak weten of deze schoenen echt kunnen helpen om hun voeten beter te laten voelen."
- Kelly
"Ik merk dat klanten vaak vragen naar het omzetten van vrouwen- naar mannenmaten!"
- Leevi
"Ben jij de man van de reclame?!"
- Ross
"Onlangs vroegen klanten welke schoenen het beste zijn voor Pickleball?"
- Savannah
"Draag je deze schoenen echt?"
- Amber
"Hoe ruil ik de schoenen? Want het duurt ongeveer 3 seconden om te antwoorden en het geeft me een productief gevoel :)"
- Jan
"De meest voorkomende vraag is waarschijnlijk hoe snel ik mijn schoenen kan krijgen!"
- Caitlin
"Ze vragen welke stijl het beste is voor welke activiteit? We hebben een heleboel stijlen en sommige zijn beter voor bepaalde activiteiten dan andere. Ik vind het leuk om mensen te helpen dat uit te zoeken!"
- Garrett
Wat is je favoriete Xero schoen en waarom?
"Ik hou echt van de Ashland, het zijn net pantoffels aan mijn voeten!"
- Ariel
"Veruit de HFS, omdat die naar mijn mening het meest comfortabel is. Flexibel, dun en past als een sok."
- Kylee
"De Speed Force en HFS! Ze zijn allebei ongelooflijk licht en als ik op zoek ben naar een dichter bij de grond gevoel, de Speed Force is mijn go to."
- Garrett
"Ik hou van de Zelen omdat hij biologisch afbreekbaar is, licht van gewicht, ademend, en mijn nieuwe favoriete trainingsschoen."
- Leevi
"De HFS! Het is gemakkelijk de meest comfortabele schoen die ik ooit heb gehad."
- Caitlin
"De DenverIk hou van zijn stijl en warmte in de winter."
- Ross
"Ik heb veel favorieten, maar ik zal altijd terugvallen op mijn gedragen en geliefde Hana schoenen!"
- Kelly
"HFS, geen twijfel mogelijk. De beste schoen die ik ooit heb gehad. Het heeft me het hardlopen doen herontdekken."
- Jan
Wat doe je buiten je werk? Deel enkele van uw favoriete hobby's of activiteiten!
"Ik doe graag van alles, hang rond met mijn honden, familie, hou van eten en kijk graag naar enge films."
- Ariel
"Buiten het werk breng ik graag tijd door met wandelen, reizen, yoga of lezen!"
- Caitlin
"Buiten het werk ga ik graag op avontuur in de buitenlucht, maak ik graag een mooie rit, doe ik alles wat met water te maken heeft en breng ik vooral tijd door met de mensen van wie ik hou. Als je de juiste mensen hebt, kan niets doen alles zijn. :)"
- Leevi
"Sporten, wandelen, dagtochten maken en tijd doorbrengen met dierbaren."
- Savannah
"Als ik niet werk, geniet ik van de normale dingen in het leven met mijn vriend en mijn bontkoppen (twee Boston Terriers, Bruno van 12 en Moxley van 2). We brengen tijd door in de buitenlucht, koken/bakken, schilderen, luisteren naar muziek, kijken naar professioneel worstelen, films kijken (meestal uit de jaren 80 en 90), kijken naar drag/professionele autoraces, road trips, enz."
-Amber
"Vliegvissen, kamperen en Krav Maga."
- Ross
"Wandelen, hondensleeën, gewichtheffen, boeken lezen en af en toe een biertje bij een brouwerij met mijn honden."
- Kylee
"Ik ga naar veel concerten, speel muziek en disc golf, plus ga wandelen en zie nieuwe plaatsen!"
- Garrett
"Als ik niet aan het werk ben, breng ik graag tijd door met mijn man en familie. Ik hou ook van bakken!"
- Kelly
"Ik hou van klimmen, mountainbiken, hardlopen, XC skiën. Ik geniet van meditatie en een goede kop koffie."
- Jan
Nog verrassende of leuke verhalen over klantenservice?
"Ik had een klant die me om het kantooradres vroeg om bloemen te sturen als dank voor de hulp. Dat had ik zeker niet verwacht!"
- Caitlin
"Het is altijd zeer bevredigend om te horen van een ongeruste klant die een kans waagde met een paar Xero Shoes en ontdekte dat ze verbazingwekkend levensveranderend waren! Ik heb van veel klanten in deze situatie gehoord dat ze hun mobiliteit terug hebben dankzij hun Xero shoes en 'klanten voor het leven' zijn!"
- Kelly
