5,000 Mile Sole Warranty
71,000 5-Star Reviews
Ajustement, sensation et mouvement naturels
1,000,000+ Happy Customers

FAQs

Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes que nous recevons au sujet de Xero Shoes.

Si vous en avez d'autres, contactez notre équipe chargée du bien-être des clients ou demandez à nos fans sur Facebook ou à nosfollowers sur Twitter .

La mission Xero Shoes La mission

Notre cofondatrice, Lena Phoenix, aime à dire : "Il n'y a AUCUNE raison de créer une autre entreprise de chaussures... à moins que vos produits ne changent la vie des gens".

Et si vous lisez les commentaires sur nos chaussures et nos sandales, vous entendrez beaucoup de gens dire exactement cela, même si ce qui a changé leur vie est aussi simple que de trouver des chaussures qui sont CONFORTABLES.

Franchement, ce sont les emails, les appels téléphoniques, les critiques et les lettres (oui, de vraies lettres distribuées par un facteur) dans lesquels les gens partagent l'impact de Xero Shoes sur leur vie, c'est cela qui nous permet d'avancer.

Nous créons un "mouvement" de MOUVEMENT : Aider les gens à expérimenter le confort, le plaisir et les avantages d'un mouvement naturel. Et faire du mouvement naturel un choix évident et sain... comme le sont actuellement les aliments bios.

L'un de nos objectifs est d'être des acteurs respectueux de notre environnement et de la planète.

Dans le domaine de la chaussure, et plus particulièrement de la chaussure de performance, il y a des limites à ce que nous pouvons faire tout en offrant la durabilité, la facilité d'utilisation et la fonction que nos clients recherchent, à un prix qu'ils peuvent se permettre.

Nous veillons à ne pas nous lancer dans des produits ou des méthodes "durables" ou "bénéfiques pour l'environnement" sans avoir une vue d'ensemble. Par exemple, créer de la laine polaire à partir de bouteilles en plastique recyclées semble être une bonne chose... jusqu'à ce que l'on découvre que la laine polaire perd des microfibres synthétiques - de minuscules morceaux de plastique qui, selon les scientifiques marins, pourraient mettre en péril nos océans.

Nous considérons que notre approche mesurée et à long terme est "intelligente sur le plan environnemental".

Voici quelques-uns des moyens mis en œuvre pour y parvenir :

  • Nos modèles minimalistes utilisent moins de matériaux que les chaussures traditionnelles (en particulier les produits de performance).
  • Nos modèles plus simples, sans couches intermédiaires, nécessitent moins d'énergie pour leur fabrication.
  • Nos semelles durent plus longtemps - alors que la plupart des fabricants de chaussures de performance recommandent de remplacer leurs produits tous les 3 à 500 km, nos semelles sont garanties pour 5 000 miles.
  • Dans la mesure du possible, nous utilisons des matériaux renouvelables, comme le chanvre.

Nous sommes impatients d'ajouter des moyens plus nombreux et plus efficaces pour vous aider à "marcher en toute légèreté" tout comme nous vous aidons à Live Life Feet First!

Permettez-moi de vous poser une question : Vos pieds se sentent-ils mieux à la fin de la journée qu'au début ?

Si ce n'est pas le cas, c'est que vos chaussures ne permettent pas à vos pieds de faire ce qui est NATUREL.

Un quart de tous les os et articulations du corps se trouvent dans les pieds. Vous avez plus de terminaisons nerveuses dans vos pieds que partout ailleurs, à l'exception du bout de vos doigts et de vos lèvres.

Cela signifie que vos pieds sont faits pour se plier, bouger, fléchir et ressentir le monde.

Le confort et la performance viennent en laissant vos pieds faire ce qu'ils sont censés faire, naturellement.

Xero Shoes leur permet de le faire grâce à ce que nous appelons les "3 piliers Naturels" :

  • Un Ajustement Naturel - des toes boxes (boîtes à orteils) larges permettent à vos orteils de s'écarter et de se détendre. Un talon non surélevé (zéro drop) pour une bonne posture.
  • MOUVEMENT Naturel - super flexible pour laisser vos pieds se plier et bouger naturellement. Au ras du sol pour équilibre et agilité.
  • RESSENTI Naturel - les semelles FeelTrue® brevetées vous offrent une protection optimale tout en donnant à votre cerveau les informations dont il a besoin pour un mouvement efficace et naturel.

De plus, elles sont abordables et si durables qu'elles bénéficient d'une garantie unique de 5 000 miles.

Courir, marcher et vivre Barefoot (pieds nus)

La réponse est simple : Commencez lentement. Donnez-vous le temps de vous habituer à utiliser vos muscles naturellement, à vous détendre et à modifier votre démarche.

Pour la course à pied, vous pouvez commencer par une course TRÈS courte... comme 30 secondes ! Si ce n'est pas amusant, il y a un certain nombre de conseils sur notre site qui vous aideront. Lorsqu'une course courte vous semble facile et amusante, ajoutez 10 secondes supplémentaires lors de la prochaine. Ensuite, "nettoyez, rincez, répétez".

Écoutez votre corps. Laissez-vous guider par le plaisir.

Cet article de blog peut être utile.

A propos de nos produits

Chaque fois que nous sortons une chaussure pour un usage spécifique, comme la Speed Force pour la course à pied, nous constatons que les gens font à peu près n'importe quoi avec - de la randonnée à la slackline, en passant par l'haltérophilie ou l'utilisation comme chaussure de tous les jours.

Croyez-moi, nous ne voulons pas vous arrêter. Nous trouvons ça super cool quand quelqu'un nous envoie une photo d'eux au sommet d'une montagne et que la chaussure qui les a emmenés là est notre Hana décontractée 😉.

Cela dit, si vous cherchez une recommandation spécifique, consultez notre outil de recherche de chaussures ici, ou contactez-nous directement !
Sinon, vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos chaussures les plus couramment portées pour des activités spécifiques :

Course sur route
Speed Force
HFS
Prio
Z-Trek
EV Z-Trail
Cloud
Genèse

Course à pied sur sentier
TerraFlex
Mesa Trail
Aqua X Sport
EV Z-Trail

Randonnée par temps chaud
DayLite Hiker Fusion
TerraFlex
Mesa Trail
Aqua X Sport
Xcursion Fusion
Z-Trek
EV Z-Trail
Cloud
Naboso Trail

Temps chaud/plage
Speed Force
HFS
Prio
360
Aqua X Sport
Z-Trek
Z-Trail
Genesis
Cloud
Naboso Trail

Randonnée par temps froid
Alpine
Xcursion Fusion
DayLite Hiker Fusion (avec des chaussettes chaudes)
TerraFlex (idem pour les chaussettes)

Haltérophilie/CrossFit/Fitness
Speed Force
HFS
Prio
360
Z-Trek
Genesis

Temps froid
Mika
Denver
Xcursion Fusion
Alpine

Vêtements de bureau
Phénix
Tari
Denver
Prio All-Day

Voyage
Toutes nos chaussures peuvent être utilisées en voyage car elles sont légères et polyvalentes. Mais nous avons entendu de nombreuses personnes dire qu'elles avaient utilisé une seule de ces chaussures pendant toute la durée de leurs vacances (en fonction de l'endroit où elles étaient allées).
Speed Force
HFS
Prio
Z-Trail
Z-Trek
TerraFlex
Denver
Mika

Casual wear
Prio All-Day
Colorado
Phoenix
Tari <!–Ashland—>
Denver

 

Oui, toutes nos chaussures et sandales sont zéro drop.

Cela signifie que le talon n'est pas plus haut que la plante du pied, pour une bonne posture.

Xero Shoes a pour but de promouvoir les avantages (ainsi que le confort et le plaisir) du mouvement naturel, avant tout. Cependant, chaque fois que nous le pouvons, nous fabriquons des produits végans.

Parfois, nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison des matériaux nécessaires à la fabrication d'une chaussure répondant aux exigences des emplois qui requièrent, par exemple, une chaussure en cuir.

À l'heure actuelle, les seules chaussures qui ne sont pas véganes sont les modèles Alston, Melbourne, Hana en cuir, Phoenix en cuir, qui sont fabriqués en cuir, ainsi que la Mika originale, qui contient une petite quantité de laine sur le col. Nous avions auparavant les modèles Coalton (en cuir) et Pacifica (en laine), mais nous ne les proposons plus.

 

La page de chaque produit donne une recommandation pour choisir la bonne taille.

Consultez également notre guide des tailles sur www.xeroshoes.eu/fit.

Nous comprenons qu'il peut être difficile de commander des chaussures en ligne, surtout lorsque les tailles varient d'une chaussure à l'autre (faites-nous confiance, nous y travaillons !). Si vous n'êtes toujours pas sûr, envoyez un courriel à notre équipe de satisfaction de la clientèle à [email protected].

N'oubliez pas non plus que nous proposons des échanges gratuits si vous obtenez une taille qui ne vous convient pas.

 

Les Xero Shoes sont conçues pour permettre à vos pieds de faire ce qui est naturel : se plier, bouger et ressentir le monde.

La recherche montre que le fait de "soutenir" votre voûte plantaire peut affaiblir votre pied en quelques semaines seulement, alors que le simple fait de marcher avec une chaussure minimaliste peut améliorer la force musculaire du pied.

Nous voulons laisser vos pieds être des pieds... et vous soutenir pour la vie.

Comme nos semelles sont plates, sans soutien de la voûte plantaire intégré, elles sont probablement la meilleure chaussure à utiliser si vous décidez d'ajouter une semelle intérieure.

Mais sachez que nos chaussures sont intentionnellement conçues pour permettre à vos pieds de se plier, de fléchir et de bouger naturellement. Les recherches montrent que le fait de "soutenir" votre voûte plantaire ou d'immobiliser votre pied avec une orthèse peut affaiblir votre pied en quelques semaines seulement, alors que le simple fait de marcher avec une chaussure minimaliste peut améliorer la force musculaire du pied.

 

Un certain nombre de clients nous ont dit qu'ils portaient des correcteurs d'orteils avec leur Xero Shoes.

La plupart d'entre eux les portent avec nos sandales, néanmoins, nous en connaissons certains qui portent des correcteurs d'orteils avec nos chaussures fermées également. Cela dépendra, en partie, de la largeur de votre pied.

Actuellement, nos tailles enfants vont du 30 au 36 sur le site Prio.

A partir de là, un Femmes's 36.5 sera une demi-taille plus grande que le 36.

Cela signifie que si votre enfant porte du 37 ou plus, il peut s'adapter à nos tailles Femmes.

Et si vous souhaitez recommander une taille ou un style nouveau/différent, envoyez un e-mail à feedback@xeroshoes. eu

Plus nous avons de demandes pour des chaussures ou des couleurs particulières, plus nous sommes en mesure d'en offrir.

Envoyez un email à [email protected] avec vos suggestions si vous souhaitez voir une certaine couleur ou un certain style.

 

Envoyez un courriel à [email protected] si vous avez une suggestion ou une demande pour une chaussure, une couleur ou une taille spécifique. Plus la demande est importante, plus nous sommes en mesure de fabriquer davantage de chaussures (y compris des versions Hommes's de nos chaussures Femmes's et vice versa).

Les modèles Femmes's sont plus étroits que les modèles Hommes's. Si vous êtes un homme avec un pied étroit, vous préférerez peut-être les pointures "Femmes's ". Si vous êtes une femme avec un pied plus large, vous pouvez essayer les modèles "Hommes's ".

La différence de longueur entre les chaussures à bout fermé de Hommeset de Femmesest de 1 pointure.

Vous trouverez ci-dessous un tableau de conversion des tailles à titre d'exemple :

Tailles
Hommes
Tailles
Femmes
39.5 38.5
40 39
40.5 39.5
41 40
41.5 40.5
42 41
42.5 41.5

 

Nos sandales, étant donné qu'elles sont proposées en "tailles américaines entières", présentent une différence de taille de 1,5 entre les modèles. Par exemple, la longueur d'une sandale Hommes38 est comparable à celle d'une sandale Femmes36,5.

Vous pouvez consulter des recommandations et des conversions plus approfondies sur notre page consacrée aux tailles.

Nous constatons que les indices de température ne sont pas très précis. Elles varient beaucoup en fonction de facteurs environnementaux, comme l'humidité et le temps typique (une tempête de neige en Finlande est très différente d'une tempête de neige en Espagne!)

Vous trouverez ci-dessous un aperçu qui pourrait vous aider :

Les sandales
Nous espérons que vous n'aurez pas à poser la question, mais au cas où vous le feriez... nos sandales ne garderont pas vos pieds au chaud. Ajoutez une paire de chaussettes et vous pourrez affronter les temps plus froids. Trouvez des chaussettes imperméables et isolantes et vous ferez partie des personnes qui portent des chaussettes toute l'année. Découvrez ce que notre PDG, Steven Sashen, a fait au cours d'un hiver au Colorado.

Chaussures fermées
La plupart de nos chaussures fermées ne sont pas conçues pour garder vos pieds au chaud. Elles seront tout aussi chaudes qu'une chaussure fermée traditionnelle.

Bottes et chaussures résistantes à l'eau

Les bottes suivantes sont résistantes à l'eau, mais pas imperméables. Elles repoussent l'eau jusqu'à un certain point et gardent vos pieds au chaud, mais elles ne sont pas étanches au point de pouvoir traverser une flaque d'eau boueuse au milieu de l'hiver.

Si vous aimez le style de l'une de nos chaussures résistantes à l'eau, vous pouvez améliorer leur capacité à repousser l'eau en ajoutant un revêtement imperméable, comme un spray Scotch Guard ou de la cire d'abeille.

Hana
Mika
Denver

Bottes étanches

Actuellement, les Xcursion Fusion chaussures de randonnée et Alpine bottes de neige sont nos seules options entièrement imperméables. Ces chaussures sont entièrement imperméables et garderont vos pieds au sec par temps humide. Allez-y, la mousson !

Nous concevons toutes nos chaussures ici au Colorado. Les Xero Shoes sont fabriquées de manière responsable, éthique et équitable en Chine.

Nous aimerions beaucoup fabriquer en Amérique, mais ce n'est pas possible à l'heure actuelle, de la même manière qu'il n'est pas possible de fabriquer localement l'appareil que vous utilisez pour lire cette réponse.

La fabrication de chaussures de performance s'est déplacée vers l'Asie dans les années 70 et ne semble pas vouloir revenir en arrière. Il convient de noter que certaines entreprises qui prétendent "fabriqué aux USA" s'approvisionnent toujours en matériaux à l'étranger (ou les entreprises américaines auxquelles elles achètent leurs matériaux le font aussi).

Nous visitons nos usines et travaillons avec elles plusieurs fois par an. Nous avons également un agent de fabrication sur le terrain qui supervise les usines lorsque nous ne sommes pas là pour s'assurer que les conditions sont bonnes, que les travailleurs sont traités équitablement et que les chaussures sont fabriquées dans le respect de toutes les lois et réglementations locales. Les usines que nous utilisons traitent et paient leurs travailleurs de manière exceptionnelle.

Des entreprises beaucoup plus importantes que la nôtre utilisent ces mêmes usines et ont dépensé des millions de dollars en audits pour s'assurer, ainsi que leurs partenaires grossistes, de la qualité et des conditions de travail.

 

 

 

Bien que nos chaussures soient basses pour favoriser l'équilibre et l'agilité, et suffisamment souples pour permettre à vos pieds de se plier et de se déplacer naturellement, elles ne sont pas conductrices d'électricité.

Nous avons entendu parler de certains clients qui ont rendu leurs Xero Shoes conductrices en plaçant un rivet ou un œillet à travers les semelles, néanmoins nous n'avons pas d'expérience personnelle à ce sujet.

N'oubliez pas que toute modification des chaussures n'est pas couverte par la garantie.

 

Ici, sur notre site web, par exemple.

Vous pouvez également consulter le site www.xeroshoes.eu /stores pour trouver un détaillant près de chez vous.

Nous avons de nouveaux détaillants qui nous rejoignent chaque semaine dans le monde entier, alors revenez souvent.

Et si vous connaissez un magasin qui devrait avoir des produits Xero Shoes, faites-le nous savoir. Envoyez un email à sales@xeroshoes.eu

 

Pour les envois à l'intérieur du site EU, nous proposons GLS pour tous les pays sauf la Croatie où nous proposons DHL. Si vous souhaitez expédier votre commande en dehors de EU, nous vous recommandons de passer commande auprès de notre magasin américain à xeroshoes.com. Les frais d'expédition dépendent du poids du colis ; le coût de chaque option sera visible à la caisse avant que vous ne finalisiez votre commande. Toutes les commandes sont expédiées depuis la République tchèque et sont accompagnées d'informations de suivi.

Estimations des frais de livraison par pays (non garanties) :

Pays Est. Coût Est. Délai de livraison
Autriche €5-€9 1-2 jours ouvrables
Belgique €8-€13 2-3 jours ouvrables
Bulgarie €10-€18 2-4 jours ouvrables
Croatie €21-€31 2-3 jours ouvrables
République Tchèque €5-€6 1-2 jours ouvrables
Danemark €9-€15 3-4 jours ouvrables
Estonie €8-€13 2-3 jours ouvrables
Finlande €14-€18 4-6 jours ouvrables
France €10-€18 2-4 jours ouvrables
Allemagne €6-€11 1-2 jours ouvrables
Grèce €21-€25 4-5 jours ouvrables
Hongrie €6-€11 1-2 jours ouvrables
Irlande €14-€18 4-6 jours ouvrables
Italie €10-€18 2-4 jours ouvrables
Lettonie €9-€15 3-4 jours ouvrables
Lituanie €9-€15 3-4 jours ouvrables
Luxembourg €8-€13 2-3 jours ouvrables
Pays-Bas €8-€13 2-3 jours ouvrables
Pologne €5-€9 1-2 jours ouvrables
Portugal €12-€18 4-7 jours ouvrables
Roumanie €9-€15 3-4 jours ouvrables
Slovaquie €5-€9 1-2 jours ouvrables
Slovénie €9-€15 3-4 jours ouvrables
Espagne €12-€16 4-7 jours ouvrables
Suède €10-€18 2-4 jours ouvrables

(Nous ne livrons actuellement que dans les pays mentionnés ci-dessus. Les délais de livraison ne sont pas garantis).

Consultez également notre page " Magasins". Il se peut qu'il y ait un revendeur Xero Shoes près de chez vous.

Expédition vers le Royaume-Uni

Une information pour nos clients britanniques : XeroShoes.com est toujours notre site international, ce qui inclut nos amis britanniques. Donc, si vous êtes de l'autre côté de l'étang, mais pas sur le continent, assurez-vous de faire vos achats sur XeroShoes.com.

 

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Si vous ne voyez pas cet e-mail, veuillez vérifier dans vos filtres de spams ou de promotions. Et si vous ne le voyez toujours pas, contactez-nous directement.

REMARQUE : Pendant les soldes, les vacances ou en cas de neige, le délai peut être plus long que les 1 à 2 jours ouvrables que nous nous efforçons habituellement d'obtenir.

 

Des questions sur vos chaussures ?

Si nous défendons la qualité de nos produits, nous connaissons aussi la réalité : rien n'est parfait et rien ne se passe à 100% comme prévu. C'est pourquoi nous offrons une garantie fabricant de 2 ans.

Pour plus de détails sur notre garantie , cliquez ici.

De même, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer votre situation et vous donner les bonnes options de recours.

 

La réponse la plus simple est : Est-ce que vous vous sentez bien en les portant?

La taille est en grande partie une question de préférence personnelle. Vous pourriez prendre 3 personnes ayant des pieds identiques, leur demander de porter la même chaussure, et elles auraient 3 opinions différentes sur la façon dont la chaussure leur va.

Certaines personnes pensent qu'il faut beaucoup d'espace devant les orteils. C'est vrai pour les chaussures à semelle intérieure épaisse, mais pas pour les chaussures Xero Shoes (lorsque des chaussures plus épaisses se plient, l'"intérieur" se raccourcit plus vite que l'extérieur... comme ce qui se passe lorsque vous pliez un annuaire téléphonique).

Certaines personnes aiment que leurs orteils touchent légèrement l'avant de la chaussure, car cela leur donne un retour au sol supplémentaire.

Nous recommandons de porter les chaussures à l'intérieur pendant un certain temps pour voir comment elles se sentent (n'oubliez pas que si vous devez retourner ou échanger le produit, il doit être dans un état "neuf et non porté").

Si vous êtes une femme avec un pied plus large, vous serez peut-être plus à l'aise dans un modèle "Hommes's ". Et si vous êtes un homme avec un pied plus étroit, vous préférerez peut-être un modèle "Femmes's ".

Si vous avez d'autres questions sur l'ajustement, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider !

Il existe un moyen simple de raccourcir les sangles sur le site Cloud ou Genesis à l'adresse https://xeroshoes.com/adjust/.

Si vous souhaitez échanger vos chaussures contre une autre pointure, une autre couleur ou un autre style, ou les retourner pour obtenir un remboursement, vous trouverez des instructions étape par étape en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.xeroshoes.eu/return-policy/

Tout d'abord, merci pour votre soutien !

Le bouche-à-oreille est le premier moteur de notre activité depuis que nous avons commencé.

Il n'est donc pas surprenant que la chose la plus simple à faire soit de parler de XeroShoes.com et de XeroShoes.eu.

Une autre chose que vous pouvez faire et qui serait vraiment utile, c'est de parler au directeur de n'importe quel magasin qui, selon vous, devrait avoir nos produits Xero Shoes et de lui parler de nous. Nous connaissons des gens qui sont entrés dans un magasin local (avec des Xero Shoes aux pieds, bien sûr) et ont fait un discours de vente improvisé 😉.

En voici une autre : Si vous connaissez des praticiens de la médecine, du fitness ou de la santé et du bien-être (médecins, podologues, chiropracteurs, entraîneurs, professeurs de yoga, etc.), parlez-leur également de nous. Nous disposons de programmes spéciaux pour les praticiens de la santé qui souhaitent promouvoir Xero Shoes.

Si vous souhaitez percevoir des commissions sur les ventes que vous référez, consultez le site https://www.xeroshoes.eu/affiliate-info/

Et, si vous voulez vendre directement Xero Shoes par l'intermédiaire de votre propre établissement, envoyez un email à [email protected] pour plus d'informations.

Vous avez une idée à partager ?

Nous aimerions savoir ce que vous en pensez !

Une grande partie du développement de nos produits est basée sur le retour d'informations de nos clients sur ce qui les intéresse.

Envoyez un email avec vos demandes ou suggestions à : [email protected].

D'ailleurs, le développement d'une nouvelle chaussure peut prendre jusqu'à 2 ans. Il se peut donc que nous soyons déjà en train de travailler sur ce que vous voulez 😉

 

 

Il suffit de dire que l'industrie de la chaussure est très compétitive et que nous ne pouvons pas révéler TOUS nos projets pour les produits futurs.

La meilleure façon d'être informé des nouvelles sorties est de s'inscrire à notre newsletter à l'adresse https://xeroshoes.com/newsletter/ et de nous suivre sur Instagram, Facebook ou... Twitter.

Si vous avez une excellente suggestion pour une nouvelle chaussure ou une demande concernant une chaussure existante, envoyez-nous un email à - [email protected].

 

Nous sommes heureux de vous aider !

Le moyen le plus rapide de nous joindre est d'appeler le 420 228 880 373.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à support@xeroshoes. eu

Nous pouvons également être disponibles par chat - cliquez sur le bouton "Contactez-nous..." qui devrait se trouver en bas à droite de votre écran.

Si vous avez envoyé un DM sur les médias sociaux et que vous n'avez pas eu de réponse, essayez l'un des choix ci-dessus. Les outils disponibles pour le suivi des messages sur les médias sociaux ne fonctionnent pas toujours correctement, il est donc préférable de nous contacter directement.

Recherche