Rätt till annullering

Om du har köpt produkter på den här webbplatsen som konsument [bosatt i Storbritannien eller i någon EU-medlemsstat] har du rätt att annullera din beställning utan att ange något skäl inom 14 kalenderdagar.

För att utöva rätten att annullera måste du informera oss om ditt beslut att annullera din beställning genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Mejla oss på [email protected] för att informera oss om att du vill annullera beställningen. Du kan använda det bifogade formuläret för annullering, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångertiden är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om utövandet av ångerrätten innan ångertiden har löpt ut.

Annulleringsperioden upphör vid 14 kalenderdagar från följande:

(i) när det gäller fysiska artiklar, gäller datumet för leverans av artikeln till din leveransadress;

(ii) när det gäller digitalt innehåll som inte levererats som fysiska paket (t.ex. digitala presentkort), gäller datumet då det digitala objektet gjordes tillgängligt för dig elektroniskt;

(iii) när det gäller tjänster, gället datumet då vi accepterar din beställning av tjänsten.

Följande gäller endast konsumenters rätt att annullera beställningar som gjorts på denna webbplats inom 14 dagar. Följande gäller inte för retur av skadade eller icke överensstämmande artiklar:

• Om de produkter som ingår i din beställning delas upp i olika leveranser har du 14 dagar på dig från den dag då du mottog den sista leveransen att annullera beställningen.
• När du utnyttjar din ångerrätt måste du returnera varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från dagen då du meddelade oss om ditt beslut att annullera beställningen.
• Du får tillbaka det pris du betalat för din beställning om du betalat i förskott. Om du valde det billigaste leveranssättet när du beställde produkten kommer vi att återbetala leveranskostnaden vid annulleing. I annat fall återbetalar vi dig fraktkostnaderna utom i den mån de överstiger den kostnaden.
• Vid återbetalning kan vi komma att dra av det belopp som varorns som returnerats till oss har minskat i värde till följd av sättet på vilket du hanterade varorna, utom i den mån det är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
• Om du utnyttjar din rätt att annullera tjänster efter det att vi börjat leverera tjänsten, kan vi komma att debitera dig för värdet av de tjänster vi levererat fram till den tidpunkt då du meddelade oss om avbeställningen.
• Vi återbetalar köpepriset och leveranskostnaderna med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att få några avgifter till följd av återbetalningen.
• Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål, och inte senare än: -

(i) 14 dagar efter den dag då vi fått tillbaka de levererade varorna från dig, eller

(ii) (om tidigare) 14 dagar efter den dag då du bevisar att du har returnerat varorna, eller

(iii) om inga varor levererats,14 dagar efter den dag då vi informerats om ditt beslut att annullera denna beställning.

• Den lagstadgade ångerrätten gäller inte under vissa omständigheter, inklusive (i) när varor beställs enligt dina specifikationer eller är personliga, (ii) när det gäller varor som riskerar att försämras eller förfalla snabbt, eller (iii) när du begär ett besök från oss i syfte att utföra brådskande reparations- eller underhållstjänster.
• En beställning av digitala varor (t.ex. presentkort) som gjorts tillgänglig för dig elektroniskt kan inte annulleras om du accepterat den elektroniska leveransen av den digitala varan.
• Med undantag för vad som anges ovan, och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, är du ansvarig för alla frakt- och hanteringsavgifter för returnerade varor. Du bär risken för förlust under transporten. Vi rekommenderar därför starkt att du försäkrar din returförsändelse mot förlust eller skada och att du använder en transportör som kan ge dig ett leveransbevis för ditt skydd.

Om du som konsument har din vanliga vistelse i Tyskland och avtalet med Xero Shoes under ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (zum Beispiel per Brief, Katalog, E-Mail oder Internet) geschlossen haben, gilt das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

BREDARERUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht 

Du har rätt att inom 14 dagar utan angivande av skäl återkalla detta avtal. Widerrufsfristens början beror på beställningens art och sätt:

• Die Widerrufsfrist beträgt im Falle der Bestellung eines Gegenstands oder der einheitlichen Bestellung mehrerer Gegenstände 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Werden mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Har du däremot ingått ett avtal om regelmässig leverans av varor över en fastställd period bakåt, gäller Widerrufsfrist 14 dagar från den dag då du eller en av dig benämnd tredje part, som inte är Beförderer, har tagit emot eller har tagit emot den första varan i besittning.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Xero Shoes EU s.r.o., Vinohradská 35/25 120 00 Prag, Tschechische Republik; Telefon: +420 773 224 426, Email: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende der Widerrufsbeleherung abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Följderna av Widerrufs

Om du återkallar detta avtal, har vi betalat alla avgifter som vi har fått av dig, inklusive leveranskostnader (med undantag av extra kostnader, som härrör från sig själva, att de har valt en annan typ av leverans än den som vi har erbjudit, den billigaste standardleveransen) oförändrade och senast inom 14 dagar från dagen för återkallandet, på den dag då meddelandet om att återkalla detta avtal vid oss har skickats in. För denna återbetalning använder vi andra betalningsmedel, som ni vid den ursprungliga transaktionen har använt, eftersom det med er uttryckligen blev något annat överenskommet; i inget fall kommer ni på grund av denna återbetalning att beräkna entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Fristen är överskriven om du har lämnat varan före utgången av en tidsfrist på 14 dagar. Du betalar de omedelbara kostnaderna för återsändande av varorna.

Du måste för en eventuell Wertverlust der Waren endast komma, om denna Wertverlust på en till Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren inte nödvändig Umgang zurückzuführen ist. Betrifft der von Ihnen erklärte Widerruf die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, so haben Sie keinen Wertersatz zu leisten.

Wertersatz bei Widerruf des Kaufs von Gutscheinen:

Der Vertrag zum Erwerb eines Gutscheins kann wie ein Vertrag zum Erwerb von Ware (siehe oben) widerrufen werden. Die Widerrufsfrist beträgt dabei vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein in Besitz genommen bzw. den Gutscheincode auf elektronischem Weg erhalten haben bzw. hat. Wurde ein Gutschein bereits teilweise oder vollständig eingelöst, so haben Sie im Falle eines Widerrufs des Vertrags zum Erwerb des Gutscheins Wertersatz in Höhe des bereits eingelösten Betrags zu leisten.

OBS: I följande fall har du ingen motstridig rätt:

1. • Vid Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden).

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Um Ihr Widerrufsrecht gemäß der vorstehenden Widerrufsbelehrung auszuüben, können Sie dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Om du vill återkalla avtalet, fyll i detta formulär och skicka det tillbaka).

An: Xero Shoes EU s.r.o., Vinohradská 35/25 120 00 Prag, Tschechische Republik; E-post: support@xeroshoes. eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

Bestellt am*/erhalten am*:

Namn på konsumenten/konsumenterna:

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (endast vid meddelande på papper)

Datum

* Unzutreffendes streichen.