We weten dat sommige mensen boos zijn omdat we niet de maat, of kleur, of stijl van de Xero Shoe hebben die ze willen.
Grote excuses.
Het is duidelijk niet onze bedoeling om door onze voorraad heen te raken en niet in staat te zijn deze tijdig te vervangen. Het gebeurt om een paar redenen, die ik in deze video beschrijf:
Oke, dus waarom kan je niet altijd de Xero Shoes die je wilt? In het kort, de grootste oorzaak is hoe snel we groeien!
Wanneer we een nieuw product op de markt brengen, of zelfs meer van een bestaand product, gokken we eigenlijk hoe goed het zal verkopen.
Geen enkel bedrijf heeft deze formule ooit perfect gekregen. Als ze dat deden, zou er geen TJ Maxx of Ross of Marshall's of een van de andere uitverkoop winkels zijn.
Maar dit is vooral een uitdaging voor een nieuw en snelgroeiend bedrijf als het onze.
Als we het mis hebben - als de vraag veel groter is dan we verwachtten - verandert de kwestie in een kwestie van timing en minima.
Wat de timing betreft, kan het 90-120 dagen of meer duren vanaf het moment dat we een bestelling plaatsen tot het product in ons magazijn aankomt (en dat is in de veronderstelling dat er geen staking is in de haven, of dat onze container niet midden op zee van het schip is gevallen, of een ander gek scenario).
Denk aan onze Genesis sandaal - die verkocht 4x sneller dan we hadden verwacht. Als we nu meer zouden bestellen, zouden we die zending pas in de winter krijgen. Niet de beste tijd om een ton sandalen in het magazijn te krijgen. Die voorraad vasthouden tot het sandalen seizoen weer aantrekt creëert een serieus cash flow probleem.
Voor dat product kunnen we dus pas in 2020 op verantwoorde wijze meer invoeren.
Dan zijn er nog de minima. We kunnen niet zomaar onze fabriek bellen en vragen om een paar honderd paar voor een maat of kleur die we niet meer hebben. Het minimum aantal paren dat we kunnen bestellen loopt in de duizenden.
Het probleem dat hierdoor ontstaat heeft te maken met timing. Als dat minimum bijvoorbeeld 8 maanden voorraad is, maar we zijn van plan het product over 5 maanden te vernieuwen - door een nieuwe kleur te lanceren of door het product te verbeteren - dan zitten we met 3 maanden product dat we misschien niet kunnen verkopen.
Nogmaals, een bedrijf van onze omvang, opgestart door mij en Lena, zonder risicokapitaal, kan door zo'n situatie ten onder gaan. En we willen dat dit schip blijft varen.
Ik hoop dat je de ingewikkelde calculus van voorraadbeheer begint te begrijpen.
Dat houdt Lena en mij 's nachts wakker.
We weten dat wanneer we deze "lastige tienerfase" van ons bedrijf ontgroeien, problemen als deze minder waarschijnlijk zullen worden. En we hopen dat de nieuwe producten die we op de markt brengen u genoeg zullen prikkelen om de herinneringen aan problemen die niet op voorraad zijn naar de achtergrond te doen verdwijnen (haal de uwe voordat ze uitverkocht zijn! 😉 ).
Om te horen wanneer we "invulbare" inventaris krijgen, moet u zich inschrijven op onze nieuwsbrieflijst (zie onderaan deze pagina) of lid worden van de Xero Circle (rechtsboven in het navigatiegedeelte van de pagina).
Zoals altijd stellen Lena en ik uw steun zeer op prijs en hopen dat u bij ons blijft tijdens onze groeipijnen.
Zorg ervoor dat je lid wordt van de Xero Circle (die onder andere onze nieuwsbrief in je e-handjes krijgt) om te horen wanneer we meer (en NIEUWE) voorraad krijgen. Klik op de link in het menu rechtsboven op deze pagina.
