Vi vet att en del människor är upprörda över att vi kanske inte har den storlek, färg eller stil på Xero Shoe som de vill ha.
Jag ber verkligen om ursäkt.
Det är helt klart inte vår avsikt att lagret tar slut och inte kunna ersätta det i tid. Det händer av flera anledningar, som jag beskriver i den här videon:
Okej, så varför kan du inte alltid få de Xero Shoes du vill ha? Kort sagt, den största orsaken är att vi växer snabbt!
När vi introducerar en ny produkt, eller till och med introducerar mer av en befintlig produkt, gissar vi i princip hur väl den kommer att sälja.
Inget företag har någonsin lyckats få denna formel perfekt. Om de gjorde det skulle det inte finnas några TJ Maxx eller Ross eller Marshall's eller någon av de andra överlager- och slutförsäljningsbutikerna.
Men detta är särskilt utmanande för ett nytt och så snabbt växande företag som vårt.
När vi har fel - när efterfrågan är MYCKET större än vi förväntade oss - förvandlas frågan till en fråga om timing och miniminivåer.
När det gäller tidsaspekten kan det ta 90-120 dagar eller mer från det att vi beställer en produkt tills den anländer till vårt lager (och det förutsätter att det inte är strejk i hamnen, eller att vår container inte tappats bort av fraktfartyget, eller något annat galet scenario).
När det gäller vår sandal Genesis så sålde den 4x snabbare än vi förväntade oss. Om vi beställde fler nu skulle vi inte få den leveransen förrän i vinter. Det är inte den bästa tiden att ha massor av sandaler i lagret. Att hålla kvar det lagret tills sandalsäsongen tar fart igen skapar ett allvarligt kassaflödesproblem.
Så för den produkten kan vi inte på ett ansvarsfullt sätt ta in mer förrän 2024.
Sedan har vi minimikraven. Vi kan inte bara ringa vår fabrik och be om ett par hundra par för att fylla ut en storlek eller färg som vi har slut på. Det minsta antalet par vi kan beställa är tusentals.
Problemet som detta skapar är kopplat till timing. Det vill säga, om det minsta lagret är värt 8 månader, men vi planerar att uppdatera produkten om 5 månader - genom att lansera en ny färg eller göra några justeringar för att förbättra produkten - då sitter vi på 3 månaders lager som vi kanske inte kommer att kunna sälja.
Även ett företag av vår storlek, som startades av mig och Lena, utan riskkapitalfinansiering, kan gå under i en sådan situation. Och vi vill att det här skeppet ska fortsätta segla.
Jag hoppas att du börjar förstå den komplicerade kalkylen bakom lagerhantering.
Det är det som håller oss vakna på nätterna.
Vi vet att när vi växer ur denna "besvärliga tonårsfas" i vår verksamhet, kommer problem som detta att hända mindre och mindre. Och vi hoppas att de nya produkter vi tar in kommer att göra dig tillräckligt glad för att få minnena av problem med slutsålda produkter att blekna bort (skaffa dina innan de säljer slut! 😉 ).
För att få veta när vi får in "fyllnadslager", se till att du har gått med i vår nyhetsbrev (se längst ner på denna sida) eller gått med i Xero Circle (uppe till höger på sidan).
Som alltid uppskattar Lena och jag ert stöd och hoppas att ni håller ut med oss genom våra växtvärk.
Se till att du har gått med i Xero Circle (som bland annat ger dig vårt nyhetsbrev) för att få veta när vi får in fler (och NYA) lager. Klicka på länken i menyn längst upp till höger på den här sidan.
